齐鲁晚报齐鲁壹点记者孙秀成通讯员崔晓晖

长期以来，投资建设领域存在审批部门多、环节多的现象，有的项目从立项到发证多达十几个环节，涉及十几个职能部门，多部门跑、来回跑的现象对申请单位而言犹如一场“万里长征”，往往让办事人员感到“跑细腿”“磨薄嘴”。今年以来，无棣县行政审批服务局以深化“放管服”改革、优化营商环境为抓手，在全省率先实现了投资项目“一厅办理”“全流程帮办代办”服务，为全县企业打造各相关部门“联合审批”“并联审批”的“一站式”服务平台，覆盖项目洽谈、引进、审批、建设、投产全过程，让办事企业“最多跑一次”甚至“零跑腿”就能办成事。

整合审批职能，设立“一厅办理”专区。

无棣县投资项目审批涉及71个审批事项，20多个行政审批部门。经过对审批事项梳理科学研判后，无棣县行政审批服务局将发改、住建、自然资源、综合执法、水电气暖市政公用服务等高频次行政审批事项全部入驻政务服务大厅投资项目“一厅办理”专区，将工信、气象、交通等低频次行政审批事项全部实行代收件代办理。由“一厅办理”窗口负责投资项目审批统一收件、统一出件。每个审批阶段均实行“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料，完成多项审批”的运作模式，不同审批阶段的审批部门共享申报材料，不再要求申请人重复提交，减少企业“多头跑”“来回跑”。同时，窗口在接收到审批业务时，实行当天受理当天流转原则，并按要求实施“一家牵头、一口受理、并联审批、限时办结”，切实做到让企业“只进一个门办成所有事”。

强化帮办服务，成立全流程专职帮办代办队伍。

为提高审批效率，无棣县行政审批服务局专门抽调精兵强将，优中选优，组建投资项目帮办代办服务中心。各镇街、园区及涉审部门也均成立了帮办代办队伍，县帮办中心成立了61人专职帮办队伍，为企业提供全流程帮办代办服务。从项目准入起全程跟踪帮办代办，在审批部门和企业、中介建立起畅通的沟通桥梁，让企业不用在审批部门和中介之间来回跑。帮办代办员做到项目签约前“贴上去”，主动沉下身宣讲有关投资项目政策法规、规范标准；审批中“全程帮”，把帮办代办服务送去工业园，主动上门帮办，做到项目考虑整体全面、问题清单明确清晰、能力表现专业自信；项目开工后“跟到底”，做好项目上门回访，及时牵头发起竣工。

截至目前，无棣县投资建设项目所有事项均可在政务服务大厅办理，实现了在山东省率先、滨州市第一的投资项目“一厅办理”，投资项目帮办代办团队一线帮办50余次，解决问题余件，完成个项目手续帮办，重点项目帮办比例%，为优化无棣县营商环境、助推项目建设，助力企业