齐鲁晚报·齐鲁壹点记者孙秀成通讯员郭玉栋

在党史学习教育中，无棣县行政审批服务局立足群众需求，多措并举，扎实解决群众办事遇到的新堵点、新问题，截至目前，高质量办理各类政务服务事项余件，办结率%。

持续推进政务服务事项“五减一优”，不断简化优化办事流程。梳理核减36个部门单位的项审批事项压缩53.29%、压缩环节53.89%，压缩业务办理时限85.34%，剔除办事流程中的“中梗阻”，打通服务环节中的“卡、断、缺”，让群众办事“一路绿灯办完事”。

持续优化政务服务服务能力提升工程。围绕企业开办、车驾管业务、税务业务、人社业务等，在中心新增入驻印章刻制公司1家、驾驶员自助体检设备2台，24小时自助服务区一处，扩展服务容量，增强服务能力，构建服务闭环，让群众进入大厅办成所有事。

扎实推行政务服务管理目标考核制度。严格落实“首问负责”、“一次告知”、“服务承诺”、“限时办结”等窗口服务制度，积极开展评先树优，每月评选出政务服务文明窗口、优秀窗口工作人员，将全环节服务质量纳入管理目标考核，用平时考核和民主评议相结合的制度，推进工作高效运转，政务服务满意度达到%。

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