齐鲁晚报·齐鲁壹点记者孙秀成通讯员邹菲菲

医院开展“改善医疗卫生服务，提升群众满意度”活动以来，神经内一科医护人员在主任刘树东、护士长孟桂萍带领下，积极响应并扎实推进各项新举措，用实际行动践行改善医疗卫生服务水平，提升群众就医的满意度。

近日，80岁的杨大爷因突发脑梗塞入住神经内一科病房，半月前刚做过股骨头置换术的杨大伯由于年事已高病情复杂且不稳定，又到了一个陌生的环境，不仅杨大伯自己焦虑不安，更让孝顺的儿女们紧张到不知所措，恰巧当日值班的医师是经验丰富的刘树东主任、责任护士是该科室的“服务之星”任林俏护师，在了解杨大伯基本病情后，刘树东主任与任林俏护师主动到病人床前询问病人感受、讲解与病情相关的治疗护理知识，安慰焦虑不安的杨大伯及紧张不知所措的家属。任林俏帮助病人翻身拍背、更换尿垫、讲解雾化吸入的注意事项、预防饮水呛咳的方法，各种药物的作用，踝泵运动的方法及作用、脑梗塞的疾病知识及康复训练……不论是一口水的喂入，还是每一次病情变化时的及时应对，真正让大爷做到了放心，正是他们视病人如亲人般的关怀，无微不至尽职尽责的态度，让杨大伯的家人们倍受感动，一定要写下表扬信对刘树东主任和任林俏护师提出特别表扬，并对神经内一科全体医护人员表示忠心的感谢。

有了病人的鼓励和认可，该院医务人员表示会继续努力为病患提供更好的医疗卫生服务。