今年以来，无棣县行政审批服务局承“主动服务，靠前服务”的原则，进一步树牢“服务发展、服务基层、服务群众”的责任意识，用好“全程帮办代办员”，下沉一线、上门服务、现场办公，倾听企业呼声、收集群众愿望、关心百姓冷暖，不断在政务服务上下功夫，打通联系服务企业和群众的“最后一米”。

4月份以来，无棣县行政审批服务局帮办代办室组织各业务科室业务骨干，走进鲁北万润智慧能源科技（山东）有限公司锂电正极材料及氢能高效利用一体化项目、无棣博翱职专无棣县博翱职业中等专业学校实训基地、山东晟基新材料科技有限公司10万吨/年聚苯硫醚项目（一期3万吨/年）等20余家企业项目，宣传惠企利民政策，现场办公答疑，主动把审批结果送到企业项目手中。多渠道收集群众和企业需求，真正把企业面临的迫切的、具体的问题发现出来，从群众眼前、身边实事小事做起，落实好民生事项，着力提升基层服务水平，促进政务服务、高频事项向基层延伸，不断推动为民办事在一线、化解民忧零距离。

政务服务无小事，细微之处见真情。一直以来，无棣县行政审批服务局积极拓展延伸服务标准化、服务规范化、服务便利化、以“上门办”“帮办代办”等服务为载体，变被动服务为主动服务，用“自己跑”代替“群众找”，大力推行“上门服务、预约服务、延时服务”等便民惠企措施，让“服务在基层，便利到民众”践行在实际工作中，着力解决百姓“急难愁盼”问题，为企业和群众提供便捷、优质、高效的服务，把政务服务的温暖送到千家万户。（郭玉栋）